Termini e condizioni del servizio

Costi di consegna e trasporto
I costi di spedizione e i tempi di consegna sono calcolati nel carrello in base ai prodotti e al luogo di consegna.

Nel caso in cui il cliente desideri la consegna del prodotto in un orario diverso da quelli stabiliti dalla società di corrieri o richieda una spedizione espressa, il prezzo dovrà essere consultato in anticipo contattando BITIO PROJECT, SL.

Eventuali costi associati a dazi doganali o tasse di frontiera per i paesi che li richiedono saranno a carico del cliente.

Diritto di recesso, resi e reclami
L'acquirente avrà un periodo minimo di quattordici giorni di calendario per recedere, a partire dal giorno in cui il cliente riceve il prodotto, senza penali e senza indicazione dei motivi.

L'esercizio del diritto di recesso deve essere effettuato tramite comunicazione telefonica al numero +393420675336, contatto via e-mail a info@zenement.com, invio della lettera al nostro indirizzo postale Carrer Sant Antoni Maria Claret 167, 08025 Barcellona, o tramite il modulo di recesso.

Il rimborso, se applicabile, verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

In conformità all'articolo 103 della Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, sono esclusi dal recesso i servizi o beni forniti secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

Costi di reso e trasporto
L'esercizio del diritto di reso deve essere effettuato tramite notifica telefonica al numero +393429675336, contatto via e-mail a info@zenement.com o invio della lettera al nostro indirizzo postale Carrer Sant Antoni Maria Claret 167, 08025 Barcellona.

Se desidera restituire un prodotto, la gestione di tale reso sarà a carico del cliente e il costo della restituzione sarà a carico del cliente.

In ogni caso, i prodotti da restituire devono essere in perfette condizioni, non utilizzati e nella loro confezione originale. Si prega quindi di assicurarsi che il pacco sia adeguatamente protetto e sigillato per evitare problemi durante il trasporto. Una volta ricevuto, verificheremo le sue condizioni. Nel momento in cui verificheremo che l'articolo, nonché gli eventuali componenti, accessori, omaggi promozionali e documentazione, sono completi e in perfette condizioni, procederemo al rimborso del denaro pagato.

Annullamento dell'ordine
Se l'annullamento dell'ordine arriva prima della spedizione della merce, il cliente non avrà costi. In caso di annullamento dopo la spedizione dell'ordine, il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione, nonché dei costi di restituzione di tale ordine.

Legge applicabile e giurisdizione competente
L'interpretazione e l'applicazione delle condizioni, così come tutte le azioni derivanti, sono soggette alla legge spagnola, salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie.