AGB

Liefer- und Transportkosten
Die Versandkosten und Lieferzeiten werden im Warenkorb basierend auf den Produkten und dem Lieferort berechnet.

Falls der Kunde die Lieferung des Produkts zu einem anderen Zeitpunkt als den von der Kurierfirma festgelegten Zeiten wünscht oder eine Expresslieferung benötigt, sollte der Preis im Voraus durch Kontaktaufnahme mit BITIO PROJECT, SL erfragt werden.

Alle mit dem Zoll oder Grenzgebühren verbundenen Kosten für Länder, die diese benötigen, werden vom Kunden getragen.

Widerrufsrecht, Rückgaben und Reklamationen
Der Käufer hat eine Mindestfrist von vierzehn Kalendertagen, um vom Kauf zurückzutreten, ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält, ohne Strafzahlung und ohne Angabe von Gründen.

Die Ausübung des Widerrufsrechts muss telefonisch unter +34936940680, per E-Mail an info@zenement.com, durch Zusendung eines Schreibens an unsere Postadresse Carrer Sant Antoni Maria Claret 167, 08025 Barcelona, oder über das Widerrufsformular erfolgen.

Die Rückerstattung, falls zutreffend, erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie der Kauf.

Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März zur Änderung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sind Dienstleistungen oder Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind oder die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können, vom Widerruf ausgenommen.

Rückgabe- und Transportkosten
Die Ausübung des Rückgaberechts muss durch eine telefonische Benachrichtigung unter +34936940680, per E-Mail an info@zenement.com oder durch Zusendung eines Schreibens an unsere Postadresse Carrer Sant Antoni Maria Claret 167, 08025 Barcelona erfolgen.

Falls Sie ein Produkt zurückgeben möchten, erfolgt die Abwicklung dieser Rückgabe durch den Kunden, und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

In jedem Fall müssen die zurückzusendenden Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Es wird daher empfohlen, sicherzustellen, dass das Paket ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist, um Transportprobleme zu vermeiden. Nach Erhalt prüfen wir den Zustand des Produkts. Sobald wir feststellen, dass der Artikel sowie eventuelle Komponenten, Zubehörteile, Werbegeschenke und Dokumentationen vollständig und in einwandfreiem Zustand sind, erstatten wir den gezahlten Betrag.

Bestellstornierung
Falls die Stornierung der Bestellung vor dem Versand der Ware erfolgt, fallen für den Kunden keine Kosten an. Bei einer Stornierung nach Versand der Bestellung trägt der Kunde die Versandkosten sowie die Rücksendekosten für dieselbe Bestellung.

Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Die Auslegung und Durchsetzung der Bedingungen sowie alle daraus resultierenden Handlungen unterliegen spanischem Recht, sofern keine öffentlich-rechtlichen Bestimmungen dem entgegenstehen.