1. Quali sono i vantaggi dell'abbonamento?
Iscrivendoti ai tuoi prodotti Zenement preferiti, usufruisci di un 10% di sconto su ogni ordine ricorrente e ti assicuri di non rimanere mai senza. Dimenticati di dover fare l'acquisto manualmente ogni volta. Riceverai il tuo ordine automaticamente proprio quando ne hai bisogno per continuare la tua routine Zen.

2. Come funziona l'abbonamento?
È semplicissimo: quando acquisti un prodotto, seleziona l'opzione "Abbonamento" e la frequenza di consegna (ad esempio, ogni mese o ogni due mesi). Noi ci occupiamo del resto e ti invieremo automaticamente il prodotto in base alla frequenza scelta. L'addebito verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento scelto.

3. C'è un vincolo di permanenza?
Non c'è alcun vincolo obbligatorio, puoi modificare il tuo piano in qualsiasi momento. Tuttavia, tieni presente che se annulli l'abbonamento prima della seconda spedizione, perderai i tuoi vantaggi di cliente ricorrente, quindi potresti non avere accesso a questo 10% di sconto in attivazioni future.

4. Ho troppo prodotto a casa, devo annullare l'abbonamento?
Non è necessario! Se vai in vacanza o hai ancora del prodotto, puoi saltare la prossima consegna dal tuo account. In questo modo, mantieni il tuo sconto del 10% e tornerai a ricevere il tuo ordine quando lo deciderai.

5. Posso anticipare o posticipare la data del mio prossimo ordine?
Certo che sì! Hai il controllo totale su quando ricevi i tuoi prodotti. Dalla sezione "Abbonamenti" del tuo account cliente puoi fare entrambe le cose:

• Per posticiparlo: Se hai ancora molto prodotto o vai fuori casa, puoi cambiare la data del prossimo ordine a una data più lontana o scegliere l'opzione "Salta la prossima consegna" (per saltare quel mese).
• Per anticiparlo: Se hai esaurito il prodotto in anticipo, puoi modificare la data della tua prossima spedizione scegliendo una data più vicina in modo da poterlo elaborare il prima possibile.

6. Come gestisco il mio abbonamento (Modificare i miei dati o Mettere in pausa)?
Puoi gestire tutto dalla tua area clienti. Devi solo:

• Accedere al nostro sito web (cliccando sull'icona dell'utente).
• Cliccare sulla sezione "Abbonamenti" (o sul link "Gestisci abbonamento").
• Da lì potrai aggiornare il tuo indirizzo, cambiare il metodo di pagamento o mettere in pausa l'abbonamento.

7. Mi avviserete prima di effettuare il prossimo addebito?
Sì. Riceverai un'e-mail automatica qualche giorno prima che il tuo prossimo ordine ricorrente venga elaborato, dandoti il tempo di apportare modifiche se necessario.

8. Come posso annullare definitivamente il mio abbonamento?
Se decidi di non voler più ricevere ordini ricorrenti, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento seguendo questi passaggi:

• Accedi al tuo account dall'icona dell'utente sul sito web.
• Vai alla sezione "Abbonamenti".
• Clicca sull'abbonamento attivo che desideri annullare.
• Seleziona l'opzione "Chiudi" e apparirà l'opzione "Annulla abbonamento". Clicca sul pulsante per annullare in modo definitivo. (Ricorda che se annulli prima della seconda spedizione, perderai l'accesso allo sconto del 10%. Se hai solo bisogno di una pausa, ti consigliamo di usare l'opzione "Metti in pausa" o "Salta prossimo ordine" dallo stesso pannello).