Frais de livraison et de transport

BITIO PROJECT, SL ne expédie que pour :

Péninsule, Îles Baléares, Europe

Les frais d’expédition et les délais de livraison sont calculés dans le panier en fonction des produits et du lieu de livraison.

Dans le cas où le client souhaite la livraison du produit à un moment qui diffère des horaires établis par la société de messagerie ou nécessite l’expédition express, le prix doit être consulté à l’avance en contactant BITIO PROJECT, SL.

Les éventuels frais liés aux droits de douane ou taxes frontalières pour les pays qui les exigent sont à la charge du client.

Droit de retrait, retours et réclamations

L’acheteur aura une période minimale de quatorze jours calend calendaux à retirer, à partir du jour où le client reçoit le produit, sans pénalité et sans indication des raisons.

L’exercice du droit de retrait doit être effectué par communication téléphonique au +34690633290, en contactant les info@zenement.com par courriel, en envoyant sa lettre à notre adresse postale C/ SALUT 51, 08202 SABADELL, BARCELONE, ou par le biais du formulaire de retrait.

Le remboursement, le cas échéant, sera effectué en utilisant le même mode de paiement que l’achat.

Conformément à l’article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars modifiant le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les fournitures de services ou de biens fournis conformément aux spécifications des consommateurs ou clairement personnalisées, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement, sont exemptées de retrait.

Frais de retour et de transport

L’exercice du droit de retour doit être effectué par notification par communication téléphonique au +34690633290, en contactant les info@zenement.com par e-mail ou en envoyant sa lettre à notre adresse postale C / SALUT 51, 08202 SABADELL, BARCELONE.

Si vous souhaitez retourner un produit, la gestion de ce retour sera effectuée par le client et le coût du retour sera supporté par le client.

Dans tous les cas, les produits à retourner doivent être en parfait état, inutilisés et dans leur emballage d’origine. Il est donc demandé que, afin d’éviter les problèmes de transport, s’assurer que le colis est correctement protégé et scellé. Une fois reçu, nous vérifierons votre statut. Au moment où nous vérifions que l’article, ainsi que les composants possibles, accessoires, cadeaux promotionnels et de la documentation, sont complets et en parfait état, nous allons procéder à retourner l’argent payé.

Annulation de commande

Si l’inversion de commande arrive avant l’émission de marchandises, le client n’aura pas de frais. En cas d’annulation après le départ de la commande, le client sera responsable des frais d’expédition, ainsi que des frais de retour de cette même commande.

Droit applicable et compétence compétente.

L’interprétation et l’application des conditions, ainsi que tous les actes qui en résultent, sont soumis au droit espagnol, à moins qu’il n’y ait des dispositions d’ordre public contraires à cela.